Iwona Demidowicz - Dyrektor Centrum Szkoleń, ING BANK S.A.
Usługi wsparcia technicznego - jako niezbędna usługa przy procesach związanych z e-szkoleniem.
Firma Way2Learn oprócz dostarczenia rozwiązań szkoleniowych, platform LMS oraz systemów do nauki języków obcych świadczy usługi wsparcia technicznego. Jest to niezbędne aby platforma i szkolenia były dla uczestnika jak najprostsze. Dzięki naszemu wsparciu gwarantujemy, że wszystkie ewentualne problemy z wykorzystaniem są szybko i skutecznie rozwiązywane.
Posiadamy własnych specjalistów od wsparcia technicznego, którzy są do dyspozycji pod telefonem, e-mailem oraz innymi narzędziami do komunikacji zdalnej. Ich zadaniem jest oferowanie szybkiej pomocy dla każdego uczestnika.
Przy wielu projektach oferujemy strony projektowe, w których jest umieszczony dedykowany dział na temat wsparcia technicznego, gdzie można znaleźć opracowane procedury postępowania z szkoleniem lub platformą. Zakres usług wsparcia technicznego oraz szczegółowe procedury z tym związane są zawsze omawiane z klientem przed uruchomieniem projektu.
